গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

23taka-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 23taka কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নথিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
এই গোপনীয়তা নীতি 23taka প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

23taka বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, জমা বা উত্তোলন যেকোনো কার্যক্রমে আপনি কিছু তথ্য প্রদান করেন — সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

23taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় ৬টি মূলনীতি অনুসরণ করে। এই নীতিগুলো আমাদের সকল কার্যক্রমের ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তাই কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পাঠ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকে।

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

23taka বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন কোন পরিস্থিতিতে এবং কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ১৮+ যাচাই চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ চুক্তিগত ও আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বোনাস প্রযোজ্যতা বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য কাস্টমার সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
KYC নথি পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
আমরা কখনও আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করি না। যদি আমরা প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই, সেটি সম্পূর্ণরূপে 23taka-র নিজস্ব সেবা সংক্রান্ত হবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

23taka-র ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে?

ব্রাউজার সেটিংস: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। Chrome, Firefox, Safari সবগুলোতেই এই সুবিধা আছে।
প্রাইভেট মোড: ব্রাউজারের ইনকগনিটো বা প্রাইভেট মোড ব্যবহার করলে সেশন শেষে কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
মোবাইল সেটিংস: Android বা iOS ডিভাইসে ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করা সম্ভব।
সীমাবদ্ধতা: অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

23taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার হতে পারে।

যা আমরা কখনই করি না

বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
আর্থিক তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ অননুমোদিত পক্ষকে প্রদান করা।
গেমিং ইতিহাস বা আচরণগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

23taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

২৫৬-বিট SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।

দ্বি-স্তর যাচাই

OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

২৪/৭ পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনই সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

23taka-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করে জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্দিষ্ট করা হয়েছে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তার কারণে বাধ্যতামূলক।
KYC যাচাইকরণ নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
গেমিং ইতিহাস: গেমের ফলাফল ও বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট যোগাযোগ: কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

23taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — ১৮+ বয়সের প্রমাণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
23taka-তে স্বাগতম

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন 23taka-তে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ আরও অনেক গেম উপভোগ করুন।