23taka-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 23taka কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নথিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
23taka বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, জমা বা উত্তোলন যেকোনো কার্যক্রমে আপনি কিছু তথ্য প্রদান করেন — সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
23taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় ৬টি মূলনীতি অনুসরণ করে। এই নীতিগুলো আমাদের সকল কার্যক্রমের ভিত্তি।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তাই কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পাঠ করতে পারে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকে।
তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
23taka বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন কোন পরিস্থিতিতে এবং কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
নিবন্ধনকালীন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি প্রযোজ্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও তারিখ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও সেশন ডেটা
- গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
KYC যাচাইকরণ তথ্য
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ১৮+ যাচাই | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তিগত ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বোনাস প্রযোজ্যতা | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | কাস্টমার সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
তথ্য শেয়ারিং নীতি
23taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
যা আমরা কখনই করি না
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
23taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
২৫৬-বিট SSL
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
দ্বি-স্তর যাচাই
OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
23taka-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। একটি সহজ লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণ পেতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। বিশেষত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিশেষত বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্দিষ্ট করা হয়েছে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
23taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনী য়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
কার্যকর তারিখ
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে। প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল জিজ্ঞাসার জবাব দিতে প্রস্তুত।
- ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
- সাড়া প্রদানের সময়: ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
- ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন 23taka-তে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ আরও অনেক গেম উপভোগ করুন।